Herzlich Willkommen bei uns im Vertrieb-am-Telefon.

Sind Sie Unternehmer, Existengründer, wollen expandieren, haben eine Frima gekauft...oder, oder..., dann sucht man immer nach geeigneter Unterstützung.

Was wir machen, wird durch folgende Statements sofort klar:

- Man telefoniert eigentlich nur mit Leuten, die man schon kennt.

- Unangenehme Gespräche schiebt man vor sich her.

- Jetzt habe ich schon das dritte Mal nur ein Freizeichen.

- Jetzt höre ich schon wieder… das brauchen wir nicht…wir haben kein Interesse… ..die Dame hat gerade heute Urlaub.

Leistungen und Erfahrungen

• - Mailaktionen durchführen gehört zum Alltag des Vertriebs. Dabei ist wichtig, dass alle Kontakte aktuell sind und für die Rückläufer Zeit zur Nachberabeitung eingeplant wird.

• - Bevor ein Telefongespräch mit einem Kunden geführt wird, sind folgende Vorbereitungen durchzuführen: man sammelt sich selbst innerlich, man weiß, worüber man reden will, man ruft bei sich ab, was man über den Telefonpartner weiß, man legt wichtige Unterlagen wie Angebot und Präsentation in Reichweite.

• - Zufriedenheit abfragen ist eine klassische Aufgabe für das Telefon. Man erhält schnell einen Überblick über die Stimmung bei der Kundschaft und kann die Gelegenheit nutzen, nach weiterem Bedarf zu fragen.